Настоящие условия разработаны в соответствии с Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами бытового обслуживания населения, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 1514.
1. Исполнитель
Услуги оказывает Индивидуальный предприниматель Соколова Елена Николаевна timeweb,
ИНН: 262302870167, ОГРН/ОГРНИП: 321265100000575,
адрес: 355032 г. Ставропольский край г. Ставрополь, ул. Тухачевского 25,
телефон: +7 (8652) 909-500, e-mail: info@remzona.pro.
Режим работы: пн–пт: 09:00 – 18:00.
2. Порядок приёма техники
- Приём и выдача техники осуществляется по адресу, указанному в разделе «Контакты», в часы работы сервисного центра.
- Конфиденциальные данные на устройстве рекомендуется заранее скопировать на резервный носитель. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность пользовательских данных, если иное не согласовано отдельно.
3. Диагностика и согласование стоимости
- Диагностика неисправности выполняется бесплатно, если иное не указано в прайс-листе.
- По результатам диагностики Исполнитель сообщает Заказчику точную стоимость и сроки ремонта.
- Работы начинаются только после явного согласия Заказчика (устного при личном обращении или в любом письменном виде, включая мессенджеры).
- В случае отказа Заказчика от ремонта техника возвращается в исходном состоянии. Плата за диагностику взимается только в случаях, прямо оговорённых заранее.
4. Сроки выполнения
Сроки оказания услуги согласовываются индивидуально и фиксируются в квитанции. Исполнитель прилагает усилия для соблюдения согласованных сроков и заблаговременно уведомляет Заказчика об изменениях.
5. Гарантия
- На выполненные работы устанавливается гарантия сроком 30 календарных дней с момента выдачи техники, если иной срок не указан в квитанции.
- На установленные запасные части распространяется гарантия, заявленная производителем/поставщиком.
- Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие после выдачи техники в результате нарушения правил эксплуатации, попадания влаги, механических воздействий, перепадов напряжения и иных причин, не связанных с выполненными работами.
6. Оплата
Оплата производится по факту выполненных работ при выдаче техники. По требованию Заказчика выдаётся документ, подтверждающий оплату (фискальный чек или БСО).
7. Невостребованная техника
Если Заказчик не получил технику в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с даты уведомления о готовности и при этом не отвечает на попытки связаться по контактным данным, указанным в квитанции, Исполнитель оставляет за собой право реализовать или утилизировать имущество в порядке, предусмотренном ст. 906 ГК РФ.
8. Претензии и обращения
Претензии принимаются по адресу: 355032 г. Ставропольский край г. Ставрополь, ул. Тухачевского 25, а также по электронной почте info@remzona.pro. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней с момента поступления.
9. Изменения условий
Исполнитель вправе изменять настоящие условия. Актуальная редакция размещается на этой странице.